Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Nexuvra olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Lütfen sipariş vermeden önce aşağıdaki iade ve para iadesi koşullarını dikkatlice okuyunuz.

Sipariş Kontrolü

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, model, renk ve teslimat bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

Sipariş öncesinde herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle info.nexuvra@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünü kontrol ediniz.

Aşağıdaki durumlardan biriyle karşılaşırsanız en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz:

  • Ürün hasarlı ulaştıysa

  • Yanlış ürün gönderildiyse

  • Üretim kaynaklı bir kusur bulunuyorsa

Bildirimlerin teslimattan itibaren 48 saat içerisinde yapılması gerekmektedir.

İnceleme sonrasında gerekli görülmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

İade Koşulları

Hijyen, güvenlik ve ürün bütünlüğü nedeniyle aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

  • İndirimli ürünler

  • Hediye kartları

  • Kişiye özel hazırlanan ürünler

  • Kişisel bakım ürünleri

  • Bozulabilir ürünler

  • Tehlikeli madde içeren ürünler

Ürün Değişimi

Ürün değişimi hizmeti sunulmamaktadır.

Farklı bir ürün satın almak isterseniz yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Para İadesi

Para iadesi yalnızca aşağıdaki durumlarda değerlendirilmektedir:

  • Hasarlı ürün teslim edilmesi

  • Yanlış ürün gönderilmesi

  • Üretim hatalı ürün gönderilmesi

Onaylanan iadeler, inceleme tamamlandıktan sonra ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine 10 iş günü içerisinde aktarılır.

Avrupa Birliği Siparişleri

Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişlerde, ilgili tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz yasal haklar saklıdır.

Yasal olarak uygulanabilir durumlarda cayma hakkı kullanılabilir. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İletişim

İade, sipariş veya ürünlerle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info.nexuvra@gmail.com

Teşekkür ederiz.

Nexuvra